Wir liefern bequem zu Dir nach Hause. Die Lieferung dauert gewöhnlich circa 1 – 3 Werktage (nach erfolgreichem Zahlungseingang). Sobald Deine Bestellung an DHL übergeben wurde, erhältst Du von uns eine Mail mit Deiner Sendungsverfolgungsnummer. Sieh bitte auch in deinem Spam Ordner nach. Manchmal versteckt sich die E-Mail dort.

Wir senden Dir Deine Rechnung ganz bequem und automatisch nach Lieferung per E-Mail zu. Also keine Sorge, wenn sie nicht in Deinem Paket liegt. Schau einfach mal in Deinem E-Mail Posteingang nach. Du hast keine E-Mail gefunden? Dann sieh doch noch einmal im Spam Ordner nach.

War der Flug etwa zu holprig? ;-)
Schreibe in diesem Fall bitte schnellstmöglich eine E-Mail an birds@craftcircus.de. Wir versuchen die Bestellung dann noch zu ändern. Da die Bestellungen jedoch sofort an unseren Versandpartner weitergeleitet werden, können wir leider nicht garantieren, dass wir noch Änderungen vornehmen können.

Leider ist das zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht in der von uns gewünschten Optik möglich. Da wir aber schon einige Anfragen diesbezüglich bekommen haben, sitzen wir bereits an einer Lösung, um dies umsetzen zu können.

Wir würden Dir Deine Bestellung gerne in Berlin persönlich überreichen, jedoch befindet sich unser Waren- & Versandlager direkt bei unserem Logistik-Partner. So können wir Deinen Gin noch viel schneller und professioneller bequem nach Hause liefern.

Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung beschädigt bei Dir angekommen ist, doch leider kann das auf der Reise zu Dir trotz geprüfter Flaschenkartonage schon einmal passieren. Schicke einfach ein Bild des Schadens an birds@craftcircus.de und wir kümmern uns direkt um Dich.

Du hast selbstverständlich die Möglichkeit Deine Bestellung zurück zu schicken, solange die Flasche original verpackt / verschlossen ist. Alle wesentlichen Informationen zu diesem Fall findest Du im Bereich "Widerrufsrecht". Bitte sende Deine Retoure an:

ProChannel GmbH
Retoure Craft Circus
Sterzinger Straße 4
86165 Augsburg

Leider ist das zum aktuellen Zeitpunkt nicht möglich, da wir für den Versand zertifizierte Flaschenkartonagen nutzen müssen. Da jedoch immer wieder Anfragen diesbezüglich kommen, sitzen wir bereits an einer Lösung um dies umsetzen zu können.

Da hat das Flugzeug wohl die falsche Ware abgeworfen... Das tut uns wirklich leid und das soll so nicht sein! Auch wir sind nur Menschen und machen leider manchmal Fehler. Aber gib uns die Chance das wieder gerade zu biegen. Schicke uns einfach ein Bild des erhaltenen Produktes und des beigefügten Lieferscheins an birds@craftcircus.deund wir kümmern uns direkt um Dich.